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お客様の声
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全国から「お客様の声&写真」が届きました。
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ご意見やアドバイスそして対応
すこし袴の折り目が強かったのか、なじむのに時間がかかるのか、折り目がバッと外側にひらいてしまっていました。
新品の袴だったため、折り目が強かったのかもしれません。メンテを行いました。
着物をそのまま美容院に届けていただいたため、”座り方”などアドバイスを入れていただいておりましたが、あいにく目を通したのは終了後、脱いだ着物を片づける時でした。(もちろんかなり着くずれてしまいました)webページに同様の内容を掲載し、確認のメール等にそのURLを添付していただければ、目を通しやすいと感じました。
今後、あらかじめお知らせできるように改善致します。
インターネットの写真の色味と雰囲気が違っていて残念でした(紺というより青でした)
色味に関しましては、モニターにより大きく色が異なる場合もあるようです。恐れ入りますがご了承のほどお願いいたします。
便利でいいです。はかまのあたらしいものがあってうれしい。年齢の幅があるので、年配にもあうような組み合わせ(落ち着いたトーン)ももう少しあったらよい。
落ち着いたトーンの商品も増やして参ります。
教員は年齢層もさまざまです。大学などの卒業式のヘアメイクをみてもピンときません。カタログの中にさまざまな年代、それぞれにおすすめのヘアスタイルやメイクのページがあるとありがたいです。
ヘアスタイルにつきましては、ご希望が多く、検討材料ではありますが、現時点では難しいのが実情です。
自分の髪飾りが紫色だったので、できれば巾着と草履の色も選べたら良かったと思いました。例えば赤系、青系、黄系、紫系から1つ、かわいい、シック、古典・・・から1つなど。
参考にさせて頂き、巾着のご希望タイプを選べるようにしました。
どうしても化繊は寒いので、あたたかい肌着が販売されるといいかも知れないです。
今後の商品開発の参考にさせて頂きます。
今回借りた紫ぼかしのはかまは、HPで見たものより暗めに感じました。先生のページで紹介されている写真はだいぶ明るく、エンジ系の紫色に見えました。はかま単品で紹介されている写真はほぼ現実通りの色でした。落ち着いた色のかっこいいはかまで良かったですが、先生ページの写真とは少しイメージが違うかなと、感じました。ウレタンそーるのぞうりとても歩きやすいです。販売サービスはないですか?
色味に関しましては、モニターにより大きく色が異なる場合もあるようです。恐れ入りますがご了承のほどお願いいたします。
肌着も付いているとなおうれしかったです。着丈はもう少し短い方が助かります。袖丈はもう少し長い方がいい。
着丈については、商品により、短いものと長いものがあります。ご了承下さい。なお袖丈に関しては、決まっておりますので変更は難しくなっております。
着物と袴の組み合わせのイメージをインターネットの画面上でも見られるとありがたいです。お気に入りのサービスはよいです。もう少し大きい画面で並べてみられるとさらにありがたいです。
みてみたい着物と袴の組み合わせがあれば、コーディネートアドバイスよりお申し込み頂けるようにしました。合成画像をメールにてご提案致します。なお、お気に入りの画面については現状のままとなってしまいます。
式当日が雨だったので、着物や袴に使える防水スプレーなどがあったらいいと思いました。
防水スプレーに関しましては、逆に汚れが落ちにくくなる場合がありますので、あまり推奨はしておりません。
資料の帯の結び方では、激しい運動にたえられず、式前にすでに着くずれてしまいました。
着付け資料に関しましては、あくまで流れだけの説明となっておりますので、しっかり結ぶポイント等お伝えできるようにしていきます。
私の幼稚園では、巾着ではなく、着物のバッグ(固い箱のような形の物)を使う先生がほとんどなので、着物用のバッグがレンタルできると嬉しいです。また、3月中旬でも寒いので、着物用のストール(白ファー以外のもの)なども一緒にレンタルできたらいいなと思いました。
今後の商品展開の参考とさせて頂きます。
髪飾りの種類が増えるといいです。私はショートカットなので、ショートヘアのアレンジの仕方など教えてもらえると嬉しいです。
今後の商品展開の参考とさせて頂きます。
ヘアスタイルやメイクの提案があったらうれしいです。和装のメイクを自分の手でやるのは、少し不安だったのですが、朝のスケジュール的に自分でやるしかなく・・・
ヘアスタイルにつきましては、ご希望が多く、検討材料ではありますが、現時点では難しいのが実情です。
ブーツのレンタルもあれば嬉しいかも。
衛生上ブーツのレンタルは行っておりません。ご了承下さい。
肌着プレゼント。巾着を無料でレンタルできる。
肌着・足袋、また巾着については必要な方とそうでない方がいらっしゃいますので、着物と袴の料金を安くし、必要なものはオプションとしております。
太めの人のはかまも刺しゅうとか色のバリエーションがあればもっとうれしい。
色のバリエーションを増やせるように努力致します。
ミニ丈の着物が少なかったのが少し残念です
身長145cmくらいのお客様向け商品は、かなり少ないのが現状です。今後増やしていけるように努力致します。
巾着にあわせた小銭入れなどもあると嬉しいです。お財布が巾着に入らないので。
今後の商品開発の参考にさせて頂きます。
ネットの画像の明度の調整をできるだけ実物に近いものに処理希望。今回の着物ですが、画像では黄色に見えましたが、実物は、肌色っぽいものでした。これはこれで素敵でしたが、かなりの色合いの差にびっくりしました。
画像の調整をしっかりと行って参ります。
髪飾りがドレスに合わせるようなフワフワで派手なもなのばかりでちょっと残念です。もっとシンプルでレトロなレンタルがあればいいと思います。巾着はかわいいけれど小さすぎて・・・。もう少し大きめで袴に合うバッグとか手提げがあるといいと思います。
今後の商品開発の参考にさせて頂きます。
えりしんの入れ方や、着物のえり、重ねえりの処理(折り方?)の仕方もHOW TOで載せていただけると助かります!
改善していきたいと思います。
チェックリストの他に、自分で準備するものも写真等で表してほしいです。親元を離れて、自分で色々準備しなきゃいけなくて、何がどんなものかわからなかったので・・・。
検討させて頂きます。
今は通信制等が多くなっているので、中振袖ではなく、つけ下げ位の袖があれば良かったと思われます。でもとてもステキで良かったです。最後の卒業式なので感無量でした。
今後の商品展開の参考とさせて頂きます。
できれば返却日にもう少し余裕がほしいです。きれいな着物と袴、ありがとうございました。
現状では、3泊4日が精一杯のサービスとなります。ご了承のほどお願いいたします。
袴のリボン結びの部分(刺しゅう周辺)がシワになっていてシワを直すのに苦労したと美容院で話していました。
申し訳ありませんでした。十分に気をつけて出荷致します。
着付けの動画だけでなく、プリントもあるとうれしいです。
ご希望者様にはプリントも同封しております。ご注文時の備考欄やお電話にてお申し付け下さい。
袴がラメが入っていないと思った。ネットでみた感じとはちがっていた。
ネット上ではラメが見えにくいため、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
袴の紐がほどけてしまった時の対処法もそえてあったら、便利だと思いました。(友人の紐がほどけてしまった時に、直してあたくても、どうしていいか分からなくて困ったので・・・)
参考にさせて頂きます。
美容室で和装の肌着の下に巻く、腰巻が必要と言われました。(販売の中にあるといいですね)それとも和装肌着の中に上と腰巻がセットになっているんですか?絵はよくわかりませんでした。
当店のワンピース肌着をご利用の場合は、腰巻きは必要ありません。
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