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お客様の声
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全国から「お客様の声&写真」が届きました。
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ご意見やアドバイスそして対応
ブーツのレンタルもあったらよかったです。販売もありましたが、ヒールが少し高すぎるように思い他のネットで購入しました。
ブーツに関しましては、衛生管理上レンタルの予定はございません。確かにヒールは高いのですが、安定性はあり、歩きやすいようです。ご了承ください。
袴に合う髪型や髪飾りの紹介などがあれば嬉しい。着物や袴でのマナーや様々な場面での動作のしかたなど紹介もあると助かる。
髪型の紹介ページに関しては検討中です。またマナーや所作なども動画でご案内できればいいですね。検討してみます。
卒業式の翌々日まで返却をのばしていただけると余裕が持てるかなと思います!
恐れ入りますが、卒業式の日程が集中するシーズンですので、これ以上の延長は難しいのが現状です。学内予約ですと当日に脱がないとダメなので、翌日返却でも喜んで頂いております。
すこし袴が長かったので、ふとももから下のサイズも書けるようにしていただけたらとても嬉しいです。ていねいなサービスありがとうございました!またレンタルする時があれば、よろしくおねがいします。
ご迷惑をお掛け致しました。袴の丈に関しましては、慎重に選んでおりますが、ごくまれに、長い、短いが発生してしまいます。今後も十分に注意して参ります。
着付けには支障ありませんでしたが、コーリンベルトの金具の一つが壊れているのが気になりました。
申し訳ありませんでした。今後、チェックを厳しく行います。なお、金具が壊れやすいので、予備を含めて2個お届けするようにしております。
色々と変更をしていただいたり、ありがとうございました。ご丁寧な対応ありがたかったです。着物も袴も大好評でした。品質もよてもよいと思います。ただ、申し訳ないことに、変更していただいたために、わかりにくくなってしまったのだと思いますが、着物が自宅に郵送されてしまいました。そのため、16日に美容院に届けられず、17日は卒業式当日でバタバタで届けられず、18日当日の夕方「少し早めに来て下さい」とのことでしたが、午前の式準備で早めには行けず・・・で美容院では大騒動の中、着させてもらう事になったのが残念でした。次はもっと早く予約したりどこに届けていただくのかをしっかり確認するようにしたいです。また、クロネコの方も、配送の方に負担がかかり、大変困惑していたので申し訳なかったです。
大変申し訳ありませんでした。発送先をきちんとお伝えできるようにシステム変更致しました。
一式そろっていたので、とても安心しました。美容院に前もって持参しなければいけないので、2日前到着ではなくて、3日前到着にしていただければ余裕があって嬉しいです。いろいろとお世話になりありがとうございました。
基本的には2日前着でお願いしておりますが、予約状況により3日前着でも可能であれば対応致します。まずはご相談下さい。
もう少しリーズナブルなものもあると嬉しいです。
低価格の着物&袴も充実させていきます。ご期待下さい。
ブーツですが、EEEワイズの人はワンサイズ上のほうがよいと思いました。中敷も柔らかくはなく、歩くと指のつけ根に圧力がかかいとても痛かったです。今回スタッフさんの対応など、きめ細やかで安心できました。ありがとうございました!!
ブーツのサイズの件で大変申し訳ありませんでした。今後サイズ選びの際注意致します。
少し画像でわかりにくい部分があった。着付け説明がもう少しわかりやすいと良かった。
ご意見を参考に改善できるところは改善していきます。
バックが小さくちょっとおそまつな感を持ちました。バックのみでもセレクトできれば(別料金)満足かな
申し訳ありませんでした。巾着のグレードアップ商品を検討しております。
髪かざりも一つ付いてくると尚、有り難いです。
髪飾りについては、必要不要や、お好みなどお客様により様々ですので、オプションとしております。ご了承下さい。
今でも豊富な品数ですが、先生用のデザインをもっともっとふやして欲しいです。3回目、4回目などの利用にも特典がほしいです。
先生用の柄も2011年10月に11タイプ増やします。ご期待下さい。3回目、4回目のご利用のお客様への特典も今後検討して参ります。
クレジットカードが使えると便利だと思います。チェックリストも入っていて必要なものが一目でわかり、とてもありがたかったです。着物は生徒・保護者・教員仲間からも大変好評でした。ありがとうございました!また機会がありましたら利用させて下さい。
クレジットカードの件ご不便をお掛け致しました。実はクレジットカードもご利用頂けるのですが、携帯サイトではエラーが出る場合もありましたので表記しておりませんでした。現在は、表記しております。
ちょっと写真と色がちがうなと思った。
申し訳ありません。カメラや撮影状況、そしてパソコンによりどうしても色が異なる場合がございます。何卒ご了承ください。
着付けやヘアセットのサービス
今後、関西以外でも、着付けやヘアセットの提携先を探していく予定です。
着物と袴の組み合わせ違いなどあれば良いかも。初めて利用させて頂きましたが娘もとても嬉がっておりました。ありがとうございました。
素敵な袴に出会えてとても満足です。ありがとうございました。髪飾りの種類をもう少し増やしていただけるとうれしいです。
2011年10月に、17種類増やしました。
裾よけがセットの中にあると更に良かったと思います。(無くても着付けは出来るそうですが、着くずれしにくくなるそうです)
貴重なご意見ありがとうございます。なお、当店では、ワンピースタイプの肌着を推奨しております。
そでの丈が短かったです。
ネットの写真と同じカミカザリのレンタル。着物にぴったりのアクセサリーをさがすのが大変でした。
モデルさん着用の髪飾りが、素材の生産中止などにより廃盤化している物があります。申し訳ありませんが何卒ご了承ください。
和装肌着と足袋をこちらで用意しましたが、美容室で腰巻がなかったので借りて、着付けしてもらいました。事前に腰巻きが必要かどうかわかると助かりました。
こちらの都合ですが、袴をぬいでから発送までの時間があまりなく、慌しかった為、返却の際に、少し雑にたたんでしまったり、このアンケート用紙を入れ忘れてしまい、すみませんでした。とてもかわいい袴を着て、無事卒業式を終えることができました。ありがとうございました。
着物についているピンクのえりが最初から汚れていました。柄・色は気に入りました。
大変申し訳ありませんでした。メンテナンスを行っているのですが、汚れが落ちきらずに残ってしまっていたようです。今後、同じようなことがないように気をつけます。
髪型を決めるのに悩みました。髪形カタログをネットで見れたら完璧だと思います。(バック・サイドの写真がついてると、印刷できて、ヘアセットの時にもありがたいです)
ありがとうございます。今後ヘアーカタログ的な物をつくる予定にしております。
値段がもう少し安いとうれしいです。自費なので、ヘア代もいれて5万を超えるのは年が重なると厳しいです。
ご予約の時期はお客様の都合によりますので、難しいかもしれませんが、超早割などのサービスをご利用頂けるとかなりお安くはなります。また、学校の先生などには2000円オフのリピート割が好評です。
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